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卒園アルバム遠方でも注文できる?電話とメールで完結します。

卒園アルバム遠方でも注文できる?キャッチ

私どもキッズドン!のオフィスは神奈川県-鎌倉市にあります。卒園アルバムのご注文は全国津々浦々、またアジア地域を中心として外国からもいただいてます。

ですが「遠方だけど打合せも出来ないし大丈夫かしら…」という点で二の足を踏まれ、ご相談を受けるケースが多いのも事実です。

結論になりますが、対面での打合せが無くとも高いクオリティのアルバムは必ずできます。

こんにちは、キッズドン!ブログ担当の宗川 玲子(そうかわ れいこ)です。

顔を合わせ、微妙なニュアンスを汲み合いながら打合せを行うことが好ましいことであるのは言うまでもありません。

ですが「遠方ゆえ対面が難しい」「お客様とキッズドン!双方のスケジュール調整がマッチしない」といった物理的事由が多いのも事実です。

キッズドン!は現代の通信手段を活用し、シンプルなやり取りで完結できる環境を整えて、時間と進行の効率化を図る制作方針を掲げています。

今日は遠方のお客様も安心してご注文いただけるよう、キッズドン!でのご成約から納品までの流れを詳しくご案内します。

尚、パソコンが無く「スマートフォン(以下スマホ)」で終始のやり取りを進めたいお客様は、別の記事で特集していますので、下記ボタンからご覧ください。

目次
1.ご成約
2.初回のご連絡
3.お客様から写真を送付
4.キッズドン!が原稿を制作
5.完成原稿を提出
6.修正作業
7.最終確認→印刷製本→納品
おわりに

今回はキッズドン!で最も人気ある制作方法「おまかせコース」を例にとり説明をします。

おまかせコースは、キッズドン!がお客様に変わり原稿制作の一切を行う制作方法です。

お客様の作業は「写真の選定」「トリミングの指定」「時系列の指定」に限定されます。

制作負担は大幅に軽減し、制作にかかる追加費用は1冊600円〜1,000円のコストパフォーマンスから、ご注文全体の7割がこのコースになります。

おまかせコースの内容を見る

それではまず、ご成約から見て行きましょう。

1.ご成約

卒園アルバム成約の連絡お客様よりキッズドン!に成約の意志をお告げいただきます。通信手段は問いません。

「申し込みます。詳細の連絡をください」とだけ記述いただければ、担当者より折り返しメールもしくは電話にて、今後の手順についての連絡をいたします。

この後「お申込書」を送付し、必要事項を記載いただき、キッズドン!が受理してご成約完了となります。

2.初回のご連絡

卒園アルバム初回の電話連絡制作手順や注意事項につき「電話」にてご案内します。またお話しした内容はポイントを抽出しメールに記述の上備忘録として送付いたします。

初回ご連絡の内容は下記の通りとなります。

写真選定の際の注意事項 / 写真送付方法 / 写真トリミング、および時系列リクエストの通達方法 / 修正についての注意事項 / PDFでの原稿提出方法 / 納期から逆算したスケジュール概略 / 質疑応答

3.お客様から写真を送付

卒園アルバム写真の送付方法第一回目の選定写真を「キッズドン!専用アップローダー」または、ストレージサイト、またはDVDやUSBメモリー等で送付いただきます。

また各コースで付随して、必要に応じ下記の内容を提示いただきます。

写真トリミング指定 / 写真時系列指定 / タイトルやキャプションのテキストデータ指定

アップローダーとは?

パソコン同士で大容量ファイルを送受信できるサービスです。

お客様はインターネット上のサーバーに写真を送り(アップロード)、キッズドン!はその写真をサーバーに取得しにいく(ダウンロード)仕組みです。一度に5GBまでの容量を送付する事ができます。

4.キッズドン!が原稿を制作

卒園アルバム制作工程

Point : 制作は先着順に行います

キッズドン!には12月を過ぎますと、1日平均約15件、ページ数にして約40ページの制作依頼が入り、日を追うごとにその量は激増していきます。

到着した直後に作業が開始できるのはまれであり、必ず制作順番待ちとなります。この「待ち期間」を併せて上の工程の順に作業を進めます。

Point : 写真は選定出来たページごとに送る?全ページまとめて送る?

出来れば選定完了となったページごとにどんどん送付してください。

仮に既に10月の時点で6ページ分の写真選定が終了していたとします。同月に送付いただければ約14営業日以内に制作完了となり、お客様にとっても原稿確認が早く出来ることから、卒園間際に繁忙となることがありません。

ですが、まとめて1月下旬にまとめて送付いただくと、恐らく一ヶ月を超える制作日程が必要となります。

このことから卒園式に合わせ納品の計画の場合、年内に80%程度の原稿完成を目標としたいところです。

下の図は制作ご依頼のタイミングを表すイメージ図になります。
卒園アルバム春夏秋冬での作業

じゃあ9月以降にお願いしても間に合わないの?

ご安心ください。間に合わせます(笑)。上記は理想として記しており、現実はここまで都合良く事は運びません(泣)。

それを想定して予定を調整し、納期死守で前に進めます。しかもクオリティはキープして…です。

ですが、さすがに1月以降のご依頼でで3月納品は困難なため、このように針の穴を通すような難題を課せられた場合、納期延長等のご相談をさせていただきます。(でも不思議なもので何とかなるんです、これが…笑)

5.完成原稿を提出

キッズドン!が制作した原稿をお客様に提出する方法は2つあります。
卒園アルバム原稿提示方法

PDFファイルにして送付

PDFとは「ポータブル・ドキュメント・フォーマット」の頭文字を取った名称です。

紙に印刷するのと同じ状態のページのイメージを保存するためのファイル形式で、制作した原稿を高解像度の状態でやり取りすることができます。

キッズドン!は制作した原稿をPDF化し、前章で説明した「アップローダー」を用いてお客様にお届けします。

非公開Webサイトに掲載

キッズドン!から届いたメールに書かれてる、http://www…から始まる「URL」をクリックするとWebブラウザが開き、Webサイト上で原稿の確認ができます。

このURLはその個人のお客様専用に発行したもの。つまりこのURLを知ってる方以外は閲覧する事ができません。

昨今スマホがデジタルシーンの台頭であることから、パソコンを所有されない方(またはめったに使用しない)方が急増しています。

これへの対応の一環としてサイト掲載での原稿提示を行っています。この方法でのメリットをご紹介します。

・スマホだと、アップローダーやメールでの添付ファイルが設定によって見れない事が多く、それを回避する事ができる。
・画像をコピーして保存も可能
・高解像度大型サイズのため、スマホ画面のピンチイン-アウトによって詳細部分まで鮮明に確認可能
・高解像度大型サイズのため、コンビニ複合機等とのスマホ通信で、高精細なプリントができる
・URLをアルバム委員で共有し、面倒な操作無しで閲覧→確認ができる
・画面上で拡大し、スクリーンショットを撮り、ペイントアプリで修正箇所をマークし、修正依頼もできる

など、小さなスクリーンで閲覧することに慣れれば、パソコンよりもメリットが大きいと言えます。

ではスマホだけでスタートからゴールまでを完走することはできるのでしょうか?

それに関する別の記事がありますので「スマホ派」の方はぜひ、ご覧ください。

「見積から納品までスマホで完結」の記事を見る

6.修正作業

卒園アルバム修正指示の方法お客様からの修正は「写真の差替え」「再トリミング」「文字の誤植」に限定される事から、文章でご通達いただくか、プリントした原稿に手書きで修正指示を入れ、それを携帯カメラで撮影したものを送付いただくなど、ご都合にあった形式でお知らせください。

上記の3から6を繰り返し全ページの原稿を制作してゆきます。

7.最終確認→印刷製本→納品

卒園アルバム納品までの工程全ページが完成した後「印刷基となる製版データ」を最終チェック用に提示します。

本データにてページ進行、文字誤植、その他必須掲載であるものなどを確認していただき、印刷製本のご承認を得ます。

約3週間でアルバムが完成し、ご指定場所に納品となります。

以上が「おまかせコース」の進行となります。ご覧の通り制作開始、また制作中も、シンプルなやり取りに終始していることから、電話とメールでほぼこと足ります。

ご要望によってはWebテレビ電話(FaceTimeやSkypeなど)も織り交ぜることもできますので、対面に等しいやり取りが必要な場合でも安心いただけます。

また、おまかせコース以外の制作コースは、お客様とのやり取りの回数が、今回ご案内のコースのやり取りより下回ります。(質疑応答の連絡等の除きます)

従いまして十分に電話、メール等の通信手段のみでアルバムを完成させることができます。

終わりに

今日はご成約から納品までを、対面が無く、通信手段のみで完結させる流れを説明しました。

事実大変多くの遠方のお客様よりご用命をいただいておりますが、そこに問題やトラブルが発生したことはありません。

この進行案内を参考にしていただき、アルバム制作会社の選択肢に加えていただけますと幸いです。

最後までご覧いただきありがとうございます。
なお、私のプロフィールは下記よりご覧いただけます。
プロフィールを見る
それでは、また。
キッズドン! 代表 宗川 玲子(そうかわ れいこ)
卒園アルバムキッズドン!代表-宗川 玲子

お電話での問合せは 0467-55-9550 FAXでのお問い合わせは 0467-55-9551 まで
卒園アルバム専門メーカーキッズドン!オフィシャルサイトはこちら

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