2021.9.6

卒園アルバム遠方でも注文OK？はい、電話とメールで完結です

私どもキッズドン！のオフィスは神奈川県-鎌倉市にあります。卒園アルバムのご注文は全国津々浦々、またアジア地域を中心として外国からもいただいてます。

ですが「遠方だけど打合せも出来ないし大丈夫かしら…」という点で二の足を踏まれ、ご相談を受けるケースが多いのも事実です。

結論になりますが、対面での打合せが無くとも高いクオリティのアルバムは必ずできます。

こんにちは、キッズドン！ブログ担当の宗川 玲子（そうかわ れいこ）です。

顔を合わせ、微妙なニュアンスを汲み合いながら打合せを行うことが好ましいことであるのは言うまでもありません。

ですが「遠方ゆえ対面が難しい」「お客様とキッズドン！双方のスケジュール調整がマッチしない」といった物理的事由が多いのも事実です。

キッズドン！は現代の通信手段を活用し、シンプルなやり取りで完結できる環境を整えて、時間と進行の効率化を図る制作方針を掲げています。

今日は遠方のお客様も安心してご注文いただけるよう、キッズドン！でのご成約から納品までの流れを詳しくご案内します。尚、お急ぎの方は約7分の動画をご利用ください。

今回はキッズドン！で最も人気ある制作方法「おまかせコース」を例にとり説明をします。

おまかせコースは、キッズドン！がお客様に変わり原稿制作の一切を行う制作方法です。お客様の作業は「写真の選定」「トリミングの指定」「時系列の指定」にほぼ限定されます。

おまかせコースをくわしく見る

おまかせコースでの制作の流れ

1.ご成約

お客様よりキッズドン！に成約の意志をお告げいただきます。通信手段は問いません。

この後「お申込書」を送付し、必要事項を記載いただき、キッズドン！が受理してご成約完了となります。

2.初回のご連絡

制作手順や注意事項につき「電話」にてご案内します。またお話しした内容はポイントを抽出しメールに記述の上備忘録として送付いたします。初回ご連絡の内容は下記の通りとなります。

3.お客様から写真を送付

第一回目の選定写真を「キッズドン！専用アップローダー」または、ストレージサイト、またはDVDやUSBメモリー等で送付いただきます。また付随して必要に応じ下記の内容を提示いただきます。

パソコン同士で大容量ファイルを送受信できるサービスです。

お客様はインターネット上のサーバーに写真を送り（アップロード）、キッズドン！はその写真をサーバーに取得しにいく（ダウンロード）仕組みです。一度に5GBまでの容量を送付する事ができます。

4.キッズドン！が原稿を制作

キッズドン！には12月を過ぎますと、1日平均約15件、ページ数にして約40ページの制作依頼が入り、日を追うごとにその量は激増していきます。

到着した直後に作業が開始できるのはまれであり、必ず制作順番待ちとなります。この「待ち期間」を併せて上の工程の順に作業を進めます。

出来れば選定完了となったページごとにどんどん送付してください。

仮に既に10月の時点で6ページ分の写真選定が終了していたとします。同月に送付いただければ約14営業日以内に制作完了となり、お客様にとっても原稿確認が早く出来ることから、卒園間際に繁忙となることがありません。

ですが、まとめて1月下旬にまとめて送付いただくと、恐らく二ヶ月を超える制作日程が必要となります。このことから卒園式に合わせ納品の計画の場合、年内に90%程度の原稿完成を目標としたいところです。下の図は制作ご依頼のタイミングを表すイメージ図になります。

5.完成原稿を提出

キッズドン！が制作した原稿をお客様に提出する方法は2つあります。

PDFファイルにして送付

PDFとは「ポータブル・ドキュメント・フォーマット」の頭文字を取った名称です。

紙に印刷するのと同じ状態のページのイメージを保存するためのファイル形式で、制作した原稿を高解像度の状態でやり取りすることができます。キッズドン！は制作した原稿をPDF化し、前章で説明した「アップローダー」を用いてお客様にお届けします。

非公開Webサイトに掲載

キッズドン！から届いたメールに書かれてる、http://www…から始まる「URL」をクリックするとWebブラウザが開き、Webサイト上で原稿の確認ができます。

このURLはその個人のお客様専用に発行したもの。つまりこのURLを知ってる方以外は閲覧する事ができません。

昨今スマホがデジタルシーンの台頭であることから、パソコンを所有されない方（またはめったに使用しない）方が急増しています。これへの対応の一環としてサイト掲載での原稿提示を行っています。この方法でのメリットをご紹介します。

など、小さなスクリーンで閲覧することに慣れれば、パソコンよりもメリットが大きいと言えます。

6.修正作業

お客様からの修正は「写真の差替え」「再トリミング」「文字の誤植」に限定される事から、文章でご通達いただくか、プリントした原稿に手書きで修正指示を入れ、それを携帯カメラで撮影したものを送付いただくなど、ご都合にあった形式でお知らせください。

上記の3から6を繰り返し全ページの原稿を制作してゆきます。

7.最終確認→印刷製本→納品

全ページが完成した後「印刷基となる製版データ」を最終チェック用に提示します。本データにてページ進行、文字誤植、その他必須掲載であるものなどを確認していただき、印刷製本のご承認を得ます。

約3週間でアルバムが完成し、ご指定場所に納品となります。

以上が「おまかせコース」の進行となります。ご覧の通り制作開始、また制作中も、シンプルなやり取りに終始していることから、電話とメールでほぼこと足ります。

おわりに

今日はご成約から納品までを、対面が無く、通信手段のみで完結させる流れを説明しました。

事実大変多くの遠方のお客様よりご用命をいただいておりますが、そこに問題やトラブルが発生したことはありません。この進行案内を参考にしていただき、アルバム制作会社の選択肢に加えていただけますと幸いです。

おわりに、おまかせコースをテーマにした関連記事をご案内します。よろしければ併せてご覧ください。

今回も最後までご覧いただきありがとうございます。それでは、また。

キッズドン！ 代表 宗川 玲子（そうかわ れいこ）

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